3.1.1. Derechos de Propiedad:Este Sitio y sus respectivas aplicaciones móviles son de propiedad de SYMPLIFICA. SYMPLIFICA autoriza al Usuario a consultar, revisar y usar el material que se encuentra en este Sitio, únicamente para su uso personal, no comercial. El contenido de este Sitio, incluyendo pero sin limitarse a: los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software (incluyendo cualquier software descargable), productos, servicios, marcas, comerciales, nombres comerciales y cualquier otro material o información (el "Material"), está protegido bajo las leyes de derechos de autor, leyes de propiedad industrial y otras leyes aplicables.

3.1.2. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Empleador acepta y declara que adquiere los servicios con el fin de satisfacer una necesidad personal, y se abstendrá de adquirir los servicios en nombre de un tercero. En todo caso, de que el Empleador adquiera los Servicios a nombre de una persona jurídica o de un tercero, éste deberá acreditar que está plenamente facultado para obligarse y/o representar a dicho tercero interesado. En caso de no estar facultado, el adquirente responderá personalmente por las obligaciones contraídas de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

4.1.1. Artículos de prensa, con noticias de interés común o general para trabajadores y Empleadores.

4.1.2. Artículos creados por el equipo editorial de Symplifica o por terceros sobre información sobre la legislación laboral y de seguridad social.

4.1.3. Informes sobre las iniciativas de reforma y reformas relevantes en materia laboral.

4.1.4. Presentación de contenido audiovisual de distintos contenidos, que tenga una finalidad de educación en temas relacionados con la legislación laboral y seguridad social.

4.4.1. Portal de contacto para la presentación de solicitudes ante el Empleador: son los servicios que ofrece la Plataforma para conectar a los Trabajadores con su Empleador, para que el Trabajador pueda presentar solicitudes al Empleador, y éste a su vez pueda responder.

5.1.1. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario entiende y acepta que la información y materiales contenidos en la Plataforma no constituyen asesoría sobre derecho laboral o fiscal ni sobre asuntos relacionados al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS). El Usuario reconoce que la legislación, los criterios y los supuestos específicos para su situación jurídica particular deben ser consultados con especialistas ajenos a Symplifica y, en todo caso, con base en las leyes, decretos, reglamentos y disposiciones vigentes emitidas en los medios de comunicación oficial como los diarios o gacetas oficiales o los portales legislativos del gobierno mexicano. El Usuario no debe actuar sobre la base de la información o los materiales proporcionados por Symplifica, así como tampoco debe considerar dichos recursos como sustitutivos de asesoría para casos concretos.

5.1.2. Symplifica no es responsable ante el Usuario por el contenido de las páginas web que tengan enlaces o links a esta página o el contenido de aquellas al que conduzcan los enlaces o links que contiene esta página.

5.2.1. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Empleador acepta y entiende que él mismo es el responsable de ingresar la información veraz, oportuna, actualizada y confiable, para que esta sea dispuesta a los Trabajadores. Bajo este entendido, el Usuario entiende y acepta que Symplifica no es responsable de la información contenida en los documentos dispuestos a través de la Plataforma.

5.2.2. El Empleador podrá acceder a la información de las relaciones laborales que hayan sido registradas y contratadas a través del Portal de Symplifica. Para tal efecto, la Plataforma dispondrá una consulta que le permitirá al Usuario conocer los datos básicos de la relación laboral. Los campos disponibles para consulta del Trabajador serán habilitados por Symplifica quien podrá de manera discrecional deshabilitar campos cuando lo considere pertinente, de conformidad con las disposiciones del presente acuerdo.

5.2.3. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Empleador entiende y acepta que los documentos disponibles para descarga serán los habilitados en la interfaz de usuario a discreción de Symplifica.

5.3.1. Objeto: Exclusivamente en relación con los servicios de gestión de pago de salarios y actos de administración laboral, Symplifica se obliga a proveer al Empleador los servicios de formalización laboral a fin de realizar las gestiones correspondientes a favor de éste ante las entidades competentes para un correcto cumplimiento de la normativa laboral vigente. Symplifica podrá prestar los servicios de manera onerosa, o gratuita para ciertos servicios especiales, para lo cual siempre deberá existir una constancia expresa y escrita por parte de Symplifica en la que se constate la gratuidad de algún o algunos servicios.

Los servicios que ofrece Symplifica se detallan a continuación:

5.3.2. Obligaciones particulares del Empleador frente a los Servicios de Gestión: Además de las obligaciones que se puedan derivar del presente Contrato y demás documentos aplicables, el Empleador estará obligado a:

Por ninguna manera El Empleador podrá contratar por otro medio diferente a la plataforma de Symplifica al trabajador doméstico (PTH) que en un inicio haya sido contactado por ésta Plataforma, dicha obligación subsistirá hasta 3 años posteriores a la desinscripción o cancelación de la cuenta del Empleador en La Plataforma, y su incumplimiento e inobservancia dará lugar al pago de daños y perjuicios correspondientes.

5.3.3. Mejores esfuerzos: Es muy importante que el Usuario entienda que la ley impide garantizar resultados de las gestiones que Symplifica hace al prestar los servicios de gestión y representación. Sin embargo, Symplifica dispone de sus mejores y razonables esfuerzos para ofrecer un servicio de calidad.

5.3.4. Autonomía Administrativa: Symplifca obrará con plena autonomía administrativa y por ningún motivo existirá relación de subordinación alguna entre los trabajadores domésticos contratados por el Usuario Empleador y Symplifica.

5.3.5. Colaboración mutua: Es muy importante para Symplifica contar con la colaboración y disposición del Usuario para ofrecer una asesoría de calidad, por lo que con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a hacer entrega de la información que le sea solicitada en el marco de la prestación del servicio, en tiempos razonables, de acuerdo con cada situación puntual, y que el Usuario brinde la colaboración que Symplifica requiera, en la medida en que esto sea razonable. El Usuario entiende que su falta de colaboración podrá afectar en diferentes grados la gestión a realizar, independientemente de su naturaleza.

5.3.6. Remuneración: Symplifica cobrará al Empleador una comisión por la prestación de los Servicios de gestión y administración laboral. De acuerdo con lo anterior, con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Empleador entiende y acepta que será responsable por las sumas que se generen con ocasión a la solicitud de estos servicios. El valor de la comisión será publicado en la Plataforma y podrá ser actualizado regularmente, dependiendo de las condiciones del mercado y a discreción de Symplifica, siendo previamente informado cualquier cambio a los Usuarios.

Cuando por errores de carácter tecnológico se exhiban precios erróneos de los Servicios en la Plataforma o en cualquier otro medio de exhibición, que evidentemente resultan desproporcionados o irrisorios, comparativamente con el precio de los Servicios en el mercado, Symplifica podrá suspender los Servicios adquiridos con dichos precios, a su libre discreción y con plena autonomía, sin que lo anterior implique incumplimiento o cualquier tipo de multa, sanción o indemnización a favor del Empleador y/o Trabajador, y le informará oportunamente la situación al Empleador y al Trabajador.

5.3.7. Revocabilidad del mandato: El Empleador podrá, por cualquier motivo y en cualquier momento, comunicar a Symplifica su intención de terminar con la representación para los trámites de gestión y actos de administración laboral, de manera parcial o total. No obstante, en estos casos el Empleador no tendrá derecho al reembolso de los servicios que hubieran sido pagados o causados a la fecha de manifestación de la revocatoria, excepto por los casos en los que sea legalmente procedente el reembolso. Por su parte, Symplifica se reserva el derecho de renunciar a la representación del Trabajador, cuando existan motivos que lo lleven a considerar razonablemente que el Trabajador o el Empleador ha mentido, ha ocultado información relevante, ha incumplido reiteradamente con su deber de colaboración, ha obrado de forma desleal o haya incumplido cualquier otra obligación prevista en estos términos y condiciones, o cualquier otro acuerdo celebrado con el Empleador o el Trabajador. Lo anterior, sin perjuicio de las sumas que el Empleador y Symplifca se deban entre sí por cualquier causa contractual o legal, las cuales en cualquier caso podrán reclamarse de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

5.5.1. El servicio de portal de contacto es gratuito.

6.1.1. Al momento de acceder a Plataforma los Usuarios Empleadores deben registrarse y crear una cuenta, y durante el tiempo en que mantenga una cuenta, será verdadera, precisa y completa, y que la actualizará cuando sea necesario. Cuando se registre se le pedirá al Usuario Empleador que cree una contraseña, siendo éste el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

6.1.2. Para dichos efectos, y previo al uso de esta Plataforma, los Usuarios han aceptado la Política de Protección de Datos Personales de la Plataforma y han autorizado el tratamiento de sus datos para el uso de esta Plataforma, de conformidad con los términos establecidos en dicha política, la cual se encuentra en disponible en la siguiente URL: [insertar link].

6.1.3. Los Usuarios garantizarán y serán responsables, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales que suministren.

6.1.4. Los Usuarios responderán por cualquier perjuicio, daño o inconveniente generado por el suministro de información falsa, errónea e imprecisa.

6.1.5. Si la información personal de los Usuarios presenta algún cambio que llegare a afectar alguno de los Servicios ofrecidos por la Plataforma, los Usuarios deberán actualizarla a través de los medios dispuestos para ello.

6.1.6. Los Usuarios aceptan y reconocen que Symplifica utilizará el teléfono celular registrado ante Symplifica y/o el correo electrónico proporcionado por el usuario como canal de comunicación entre El empleador con sus trabajadores y Symplifica, para el flujo e intercambio de documentación e información en general.

6.1.7. Los Usuarios aceptan que las cuentas o perfiles creados podrán ser deshabilitados o limitados si la Plataforma determina que se ha suministrado información incorrecta, falsa o imprecisa, o se ha hecho un uso inadecuado de la Plataforma.

6.1.8. La cuenta es personal, única e intransferible.

6.1.9. Los Usuarios accederán a su cuenta mediante el ingreso del teléfono celular, y el código de verificación que le es enviado a su teléfono. Los Usuarios se obligan a mantener la confidencialidad de su código de verificación y a tomar las medidas de seguridad necesarias para que no ocurra ningún incidente de seguridad respecto del manejo de su cuenta y el respectivo código de seguridad que le asiste. Symplifica no se hará responsable por ninguna pérdida o daño que surja como resultado de la inseguridad de su cuenta.

6.1.10. Symplifca podrá cancelar una cuenta existente por cualquier motivo, a su entera discreción.

6.1.11. Las cuentas de los Usuarios no podrán ser cedidas o transferidas, ni tampoco podrán estar sujetas a cualquier otra operación comercial que no sea reconocida expresamente por los presentes términos y condiciones. Los Usuarios se hacen responsables por cualquier uso no autorizado que haga un tercero, sea hecho voluntaria o involuntariamente, o de cualquier tercero que pueda acceder a sus credenciales de acceso, por hechos realizados por los Usuarios catalogados hasta por culpa levísima. Los Usuarios se comprometen a notificar Symplifica en forma inmediata, por un medio idóneo y fehaciente, de cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

6.1.12. El Usuario es el único responsable de la actividad y Contenido administrado desde su cuenta, incluyendo, pero sin limitarse a las solicitudes de Servicios realizadas.

6.2.1. Symplica, a través de su plataforma ofrece una suscripción mensual, que permite a los usuarios de este sitio que la adquieran, acceder a servicios de gestión y administración laboral de sus trabajadores a través de la plataforma, incluyendo, sin limitarse, la gestión del pago de salarios y cuotas de Seguridad Social ante el IMSS, elaboración de contratos laborales y otros documentos, almacenamiento de su información e historial de actividades a través de la Plataforma, a la cual El Usuario Empleador podrá acceder a través de su cuenta.

6.3.1. Será cancelada toda cuenta, donde se encuentre información falsa, incorrecta, equivocada, imprecisa, errónea o confusa.

6.3.2. Serán suspendidas las cuentas de un Usuario cuando un Usuario incumpla alguna de sus obligaciones respecto de la Plataforma. En caso de incumplir constantemente, la cuenta será cancelada. Sin perjuicio de lo anterior, podrá proceder la suspensión temporal de una cuenta, en tanto se constate la existencia de un indicio que dé cuenta de un potencial incumplimiento o vulneración a las disposiciones legales o a los presentes términos y condiciones.

6.3.3. Cuando se realice una operación ilegal o que atente contra la seguridad de bienes o personas, a través de una cuenta registrada, tal cuenta será cancelada, y de ser el caso, se avisará a las autoridades competentes de la irregularidad presentada.

6.3.4. Será suspendida temporalmente, toda cuenta que utilice un lenguaje inapropiado en el desarrollo de sus interacciones. Por lenguaje inapropiado, se entenderá aquel que sea irrespetuoso, afecte la honra y buen nombre de las personas.

7.1.1. Dirigirse con respeto al personal de la Plataforma y a otros Usuarios.

7.1.2. Pagar puntualmente por los Servicios que sean onerosos, si los hay.

7.1.3. Actualizar la información suministrada respecto de su identidad y medios de pago.

7.1.4. Dar aviso a la Plataforma sobre cualquier irregularidad o ilegalidad que tenga conocimiento que ocurra.

7.1.5. Abstenerse de enviar información para realizar publicaciones que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros.

7.1.6. Leer y conocer a cabalidad los presentes Términos y Condiciones.

7.1.7. Cumplir con todas las normas expresadas en estos términos y condiciones o en otros documentos de la Plataforma.

7.2.1. Brindar asistencia y servicio al cliente a los usuarios ante cualquier falla técnica, dudas, quejas y/o sugerencias respecto a los servicios.

7.2.2. Proveer mantenimiento constante a La Plataforma para el correcto funcionamiento de ésta.

7.2.3. Comunicar a los Empleadores cuando exista una solicitud para su respectivo análisis.

7.2.4. Brindar toda la información de sus trabajadores que permita validar su identificación y la su experiencia, previo a su contratación.

10.2.1. El usuario Empleador podrá modificar la información de su método de pago ingresando al sitio o APP en el apartado de “configuración”. Es obligación del usuario mantener actualizada y vigente su forma de pago, Si al momento en que deba hacerse un coo a la Forma de Pago autorizada por Usted, no se logra hacer el cargo con éxito debido a la caducidad, la insuficiencia de fondos o cualquier otro motivo, Usted seguirá siendo responsable de todos los importes cobrados, y SYMPLIFICA estará autorizado a seguir facturando el valor de su cuota mensual o cualquier otra tarifa a que haya lugar. Si no podemos cobrar su cuota mensual a través de la Forma de Pago seleccionada por Usted, nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a finalizar su Suscripción y/o el acceso a nuestro Sitio.